Política de envío

En Mibikini, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y con total transparencia.
A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos dentro de México.

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a: hola@mibikini.com

1. Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.

Durante temporadas de alta demanda (verano, promociones o días festivos), este tiempo puede extenderse ligeramente.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega en México es de:

  • Envío estándar (Gratis): de 5 a 12 días hábiles
  • Envío exprés: de 3 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación, condiciones logísticas, clima o demoras del servicio de paquetería.

3. Transporte y Seguimiento

Trabajamos con servicios de mensajería nacionales e internacionales.

Una vez despachado el pedido, podrás rastrearlo en línea con el número de seguimiento enviado a tu correo electrónico.

4. Entrega a Domicilio

Todos los pedidos se entregan directamente en la dirección proporcionada por el cliente.

Es muy importante verificar que los datos estén correctos al momento de la compra, ya que errores pueden generar retrasos o problemas en la entrega.

En caso de no encontrarse en el domicilio, el paquete podrá ser reprogramado o enviado a una sucursal para recolección.

5. Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan con las condiciones promocionales vigentes.

Las promociones de envío gratis serán indicadas claramente en nuestro sitio web.

6. Impuestos y Aduana

En la mayoría de los casos, no se generan cargos adicionales.

Sin embargo, en situaciones excepcionales, podrían aplicarse impuestos o cargos aduanales conforme a la normativa mexicana, los cuales serán responsabilidad del cliente.

7. Problemas con la Entrega

Si tu pedido:

  • No llega dentro del plazo estimado
  • Aparece como extraviado
  • No muestra actualizaciones en el seguimiento

Te pedimos que nos contactes de inmediato.

En caso de extravío confirmado, te enviaremos un nuevo producto sin costo o realizaremos el reembolso total, según prefieras.

8. Dirección Incorrecta o Incompleta

Si el pedido no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada, el costo de reenvío será responsabilidad del cliente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra.

9. Cambios de Dirección

Solo es posible modificar la dirección de envío antes de que el pedido sea despachado.

Una vez enviado, no será posible realizar cambios.

10. Contacto

Para cualquier duda o asistencia con tu envío, puedes contactarnos en:

📧 hola@mibikini.com